Club7 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้ร ับอนุญาต
Club7 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือไม่เกี่ยวข้อง
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนเสมอว่าข้อมูลใดถูกเก็บ เพื่อวัตถุประสงค์ใด และจะถูกเก็บรักษาไว้นานเท่าใด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
Club7 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, รูปถ่าย | จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่เข้าใช้, เวลาใช้งาน | จำเป็นบางส่วน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | จำเป็นด้านความปลอดภัย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับทีมงาน, อีเมลโต้ตอบ | เพื่อคุณภาพบริการ |
Club7 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้
Club7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้
Club7 จะไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
เว็บไซต์ Club7 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนบนแพลตฟอร์ม Club7
Club7 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
Club7 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปีตามข้อกำหนด AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี |
| คุกกี้ | ตามชนิด (session ถึง 2 ปี) |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Club7 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Club7 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Club7 แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้นได้
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่การเก็บรักษานั้นจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่การประมวลผลนั้นอ้างอิงผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการพิจารณาคำร้องขอแก้ไขหรือคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
ในบางกรณี Club7 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
Club7 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่
Club7 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์ม เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีแต่อย่างใด
Club7 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Club7 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Club7 มุ่งมั่นตอบสนองต่อทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกระบวนการที่กำหนด
เราออกแบบระบบการคุ้มครองข้อมูลโดยคำนึงถึงสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคนเป็นสำคัญ
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม Club7 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยทุกขณะ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Club7 ถูกออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ผู้ใช้ชาวไทยได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายอย่างเต็มที่
Club7 มีนโยบายชัดเจนในการไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ไม่ว่ากรณีใดๆ
ทีมงาน Club7 พร้อมตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน ผ่านช่องทางภาษาไทยที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ทั่วทุกภาคของประเทศ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Club7 ดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยกระบวนการที่ปลอดภัย ไม่สามารถกู้คืนได้
ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นถูกนำมาใช้เพื่อระบุผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ของท่าน หรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและการบริการของ Club7 ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง